NEW WORK GLOSSAR
Dein Lexikon für Begriffe aus der Welt des Neuen Arbeitens
Dein Lexikon für Begriffe aus der Welt des Neuen Arbeitens
A
Agile Arbeitsweisen ermöglichen hohe Kundenorientierung und Flexibilität. Die Arbeit wird typischerweise in kurzen, iterativen Entwicklungszyklen organisiert und durch ein heterogenes Team mit klaren Rollen ausgeführt. Insbesondere bei sehr komplexen Problemstellungen hat sich Agilität als Arbeitsweise bewährt.
B
Der Begriff Backlog ist ein fester Bestandteil der agilen Arbeitsweisen. Übersetzt bedeutet es so viel wie „Rückstandsprotokoll“. In der agilen Arbeit ist das Backlog die Sammlung von Arbeitspaketen, die abgearbeitet werden müssen. Dort finden sich zum Beispiel Anforderungen oder Aufgaben.
C
Der Check-In solle Teilnehmenden die Möglichkeit geben, gedanklich in einem Meeting anzukommen. Es werden typischerweise Methoden oder Fragen verwendet, welche die Teilnehmer auffordern ihre aktuelle Stimmung auszudrücken.
Eine Community of Practice ist ein Zusammenschluss von Personen, die sich zu einem Thema austauschen und gemeinsam darüber lernen. Sie sind wichtiger Bestandteil in agilen Organisationen und ermöglichen Wissensaustausch und -weiergabe über crossfunktionale Teams hinweg.
D
Unter der Definition of Done versteht man im agilen Projektmanagement eine Reihe von Kriterien, die ein Produkt oder eine Aufgabe erfüllen muss, um als fertig zu gelten. Diese Fertigstellungskriterien können bspw. nicht funktionale Anforderungen, wie Qualitätsanforderungen sein.
Delegation Poker ist eine Methode um gemeinsam Einigkeit über Entscheidungslevel zu schaffen und mehr Transparenz in Entscheidungsprozesse zu bringen. Es wird nicht entschieden „machst du es oder mache ich es?“. Vielmehr geht es um den Grad des Einbeziehens des Teams bzw. der Führungskraft in die Entscheidung.
Der Design Sprint ist eine Methode aus der (digitalen) Produktentwicklung, die von Google Ventures entwickelt wurde. Im Rahmen eines effizienten 5-Tage-Sprints werden neue Produktideen entworfen, ein Prototyp entwickelt und dieser getestet. Die Methode vereint Ansätze aus den Bereichen Strategie, Innovation, Design Thinking und vielen anderen.
Design Thinking ist ein systematischer Ansatz, mit dem kundenzentriert und iterativ komplexe Probleme aus unterschiedlichsten Bereichen gelöst werden können. Dabei werden Kreativtechniken eingesetzt, um neue Ideen und Innovationen zu einem bestehenden Problem zu entwickeln.
Die Digitalisierung umfasst die Nutzung digitaler Technologien und Prozesse in privaten Bereichen und im Unternehmensumfeld – sie ist also allgegenwärtig. Die dadurch ausgelösten Veränderungen werden als Digitale Transformation bezeichnet, wodurch Digitale Transformation und Digitalisierung Hand in Hand gehen.
Das Wort „disruptiv“ bedeutet „zerstörend“, „unterbrechend“ oder „etwas Neues, das altes ablöst“. Disruptive Geschäftsmodelle stehen also für neue Geschäftsmodelle oder Geschäftspraktiken, die alte ablösen oder zerstören und können so einen Innovationsschub bringen und ganze Branchen neu gestalten.
E
Emotionale Intelligenz bezeichnet die Fähigkeit wahrzunehmen, wie wir selbst und andere Menschen sich fühlen, diese Emotionen zu interpretieren und angemessen darauf reagieren zu können.
F
Frithjof Bergmann ist der Begründer des Begriffs New Work und dem Konzept dahinter. Er war bereits in den 1970ern der Auffassung, dass es an der Zeit für ein neues Konzept für moderne Arbeit ist. Im Zentrum seines Konzeptes steht die Frage nach dem „was wir wirklich, wirklich wollen“.
G
Getting Things Done ist eine Selbstmanagement-Methode für ein besseres Zeitmanagement und die eigene Produktivitätssteigerung. Entwickelt wurde sie von David Allen und vereint eine Vielzahl bekannter Methoden zu einem ganzheitlichen System.
Gewaltfreie Kommunikation wird eingesetzt, um Bedürfnisse und Gefühle auch in Konfliktsituationen konstruktiv zu artikulieren und so einfühlsam zu kommunizieren. Das bekannteste Modell in diesem Bereich stammt von Marshall Rosenberg.
Der Golden Circle ist ein Leadership-Modell von Simon Sinek. Die 3 Ebenen des Circles beinhalten die Fragen nach dem Why, How und What, wobei das „Why“ – die Frage nach dem Sinn – im Zentrum steht. Laut Simon Sinek ist die Kenntnis des eigenen Why Voraussetzung für eine erfolgreiche Unternehmung.
H
Holacracy verteilt Verantwortlichkeiten mit dem Ziel mehr Transparenz und selbstbestimmtes, autonomes Arbeiten zu ermöglichen. Das Organisationmodell ermöglicht eigenverantwortliches Arbeiten, erfordert aber gleichzeigt auch eine hohe Eigenmotivation von allen Beteiligten.
I
J
K
Kanban ist eine agile Methode, die dabei hilft Aufgaben inklusive Verantwortlichkeiten und Status zu visualisieren. Sie eignet sich vor allem für geschlossene Projekte oder Aufgaben.
Der Konsent ist eine besondere Art der Entscheidungsfindung im Team. Im Gegensatz zu anderen Entscheidungsformen basiert er nicht auf der Zustimmung einer oder mehrerer Personen für etwas, sondern darauf, dass niemand ein schwerwiegendes Argument dagegen hat.
L
Lean Coffee ist ein Veranstaltungsformat, das selbstorganisiertem Wissensaustausch einen Rahmen gibt. Dabei hat das Treffen weder eine Teilnahmepflicht, noch ein vorgegebenes Ziel. Lediglich ein zeitlicher Rahmen, ein Thema und das Vorgehen ist allen Teilnehmer*innen im Voraus bekannt.
M
Der Begriff Modern Workplace beschreibt eine Arbeitswelt, in der der Mensch im Mittelpunkt steht und die geprägt ist von Kollaboration, Flexibilität und Vernetzung. Ermöglicht wird dies durch Digitalisierung, Automatisierung und einer kulturellen Veränderung hin zu flachen Hierarchien und einem neuen Führungsverständnis (siehe Servant Leadership).
N
O
OKR ist ein Ansatz für zielgerichtetes und fokussiertes Arbeiten in Organisationen. Dabei werden sowohl Ziele (Objectives) als auch passende Steuerungsgrößen (Key Results) formuliert. Im Vergleich zu anderen Zielsystemen werden bei der Arbeit mit OKRs Ziele für kurze Zyklen festgelegt, um so den Fokus zu erhöhen.
P
Unter Planning Poker versteht man eine Technik zum Schätzen von Aufwänden. Die Methode hat ihren Ursprung in der Scrum Arbeitsweise. Aufwände werden hierbei nicht in Zeit, sondern in Punkten ausgedrückt, die einzelne Aufgabenpakete untereinander vergleichbar machen.
Psychologische Sicherheit ist das Maß an Vertrauen in einer Gruppe, das es braucht, um Fehler zu machen, Meinungen sowie Feedback offen anzusprechen und Verletzlichkeit zeigen zu können. So könnt ihr euch in eurem Team mit allen Stärken, Schwächen und Facetten eurer Persönlichkeit einbringen.
Der Purpose ist das tiefere „Warum“ hinter dem eigenen Handeln. Im Unternehmenskontext beschreibt er den Sinn und Zweck eines Unternehmens oder das Ziel einer Organisation. Er bildet ein verbindendes Element für alle Mitarbeiter*innen und gibt Orientierung für die Ausrichtung von Produkten und Tätigkeiten.
Q
R
Remote arbeiten bedeutet die Freiheit zu besitzen, von jedem beliebigen Ort zu arbeiten. Dabei kann es sein, dass in einem Team Einzelpersonen an einem anderen Ort arbeiten, oder sogar das ganze Team verteilt ist. Das erfordert sowohl einige technischer Voraussetzung sowie eine passende Arbeitsweise im Team.
Online Workshops durchzuführen bedeutet, Aufgaben auch in digitaler Zusammenarbeit zu lösen. Die Basis für einen erfolgreichen Online-Workshop ist die Auswahl der richtigen Tools. Diese können beispielsweise Whiteboards, Shared-Verzeichnisse für die gemeinsamen Ablage von Dateien, Bildern, Dokumenten oder Video-Konferenz-Tools für Meetings sein.
Homeoffice ist eine flexible Arbeitsform, bei der die Beschäftigten ihre Arbeit komplett oder teilweise aus dem privaten Umfeld heraus ausführen. Sie bietet Flexibilität, reduziert Kosten und bietet eine bessere Work-Life-Balance. Gleichzeitig ist sie mit einigen Vorraussetzungen wie technischer Infrastruktur, Kommunikation und Veränderungen von Arbeitsweisen verknüpft.
Wenn Teams remote arbeiten, ist es erforderlich, dass auch neue Mitarbeiter ohne persönlichen Kontakt in das neue Team eingeführt und integriert werden. Dabei ist insbesondere der Aufbau von persönlichen Beziehungen und einem Teamgefühl eine Herausforderung. Aber auch diese Form der Zusammenarbeit kann gelingen.
Resilienz meint psychische Widerstandsfähigkeit, die es uns ermöglicht Krisen und schwierigen Situationen standhalten zu können, ohne dass uns diese aus der Bahn werfen. Resiliente Menschen verfügen über Ressourcen, um mit Rückschlägen umzugehen und aus eigener Kraft Wege aus einer Krise zu finden. Diese Fähigkeit können wir trainieren.
Die Retrospektive ist ein Teil der Scrum Methodik und wird als fester Bestandteil eines Sprints abgehalten. Es handelt sich hierbei um einen Rückblick in den vergangenen Sprint und bildet zusammen mit dem Sprint Review den Abschluss eines Sprints. Retrospektiven lassen sich als Methode zur Reflektion auch in vielen anderen Kontexten anwenden.
Rollenbasiertes Arbeiten
Das rollenbasierte Arbeiten ist eine Organisationsform die vorsieht, für alle Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die innerhalb eines Team oder einer gesamten Organisation anfallen, Rollen zu schaffen, statt sie direkt an Mitarbeiter*innen zu vergeben. Die Rollen werden also aus einem konkreten Bedarf geschaffen und bestehen daher nur so lange, wie man sie benötigt.
S
Scrum ist ein Framework, das in Form von Rollen, Ereignissen und Artefakten leitende Pfeiler für das agile Teammanagement in komplexen Projekten setzt. Seinen Ursprung hat Scrum in der Softwareentwicklung. Es hat sich jedoch in den vergangenen Jahren in vielen Bereichen darüber hinaus als Arbeitsweise in volatilen Umfeldern etabliert.
Selbstorganisierte Teams sind ein fester Bestandteil von agilen Arbeitsweisen, wie zum Beispiel Scrum. Innerhalb eines definierten Rahmens hat das Team den Freiraum selbst Verantwortung für die eigenen Themen zu übernehmen. In diesem Rahmen erhält das Team ebenfalls weitreichende Entscheidungskompetenz und strukturiert die eigene Arbeit selbstständig.
Servant Leadership ist ein Selbstverständnis von Führung, wobei diese als „Dienst am Geführten“ verstanden wird. Die Aufgabe der Führungskraft ist es, die Bedürfnisse der Mitarbeiter*innen zu befriedigen, sodass diese ihre Aufgaben und Projekte ohne Hindernisse oder Herausforderungen bewältigen können. Außerdem unterstützt die Führungskraft bei Teamentwicklung & persönlicher Entwicklung. Servant Leadership ist somit vielmehr eine wertebasierte Grundhaltung als eine Methode oder Technik.
T
Teamarbeit ist eine Form der Zusammenarbeit von mindestens zwei Personen. Komplexe Probleme und Aufgaben erfordern oft die Arbeit im Team, da sie ein hohes Maß an Kommunikation, Unterstützung und Vertrauen benötigen. Im New Work Kontext ist Teamarbeit besonders wichtig, da stärkenbasiertes Arbeiten bedeutet, dass wir eng mit anderen Personen zusammenarbeiten müssen, die andere Stärken aufweisen als wir selbst.
Teambuilding hilft euch dabei euch als Team besser kennenzulernen und gemeinsam zu wachsen. In der neuen Arbeitswelt beinhaltet Teambuilding mehr als ein paar punktuelle Highlights im Arbeitsjahr, sondern begleitet euch als Team langfristig und verbessert die Kernprozesse eures Teams. Es reduziert Spannungen und bringt somit langfristig mehr Leichtigkeit, Verbindung und Effektivität in euren Arbeitsalltag.
U
V
Das Akronym VUCA meint eine Welt, die gekennzeichnet ist von Volatilität, Ungewissheit, Komplexität und Ambiguität. Diese Aspekte werden aufgrund von großen Umweltveränderungen empfunden, die wiederum einen Veränderungsdruck auf unsere Arbeitswelt ausüben. Ausgelöst wird dieser Druck vor allem durch die fortschreitende Digitalisierung und eine Verschiebung gesellschaftlicher Werte, welche unsere aktuelle Welt prägen und sie vor Herausforderungen stellen
W
Working Out Loud ist ein Methode, um die eigene Arbeit sichtbar zu machen und wichtige Erkenntnisse mit anderen zu teilen. Es geht darum, Wissen nicht nur anzusammeln, sondern öffentlich zu machen und weiterzuentwickeln. Es handelt sich also um Lernen und Zusammenarbeiten in einer Gruppe.
X
Die XY-Theorie beschreibt das Verhältnis von Menschen zu ihrer Arbeit und die daraus resultierenden Führungsphilosophien und Menschenbilder. Im Mittelpunkt der zwei gegensätzlichen Theorien steht die Frage, was Menschen zu Arbeiten motiviert und welche Führungsstile daraus entstehen.
Y
Z
Die 4-Tage-Woche ist ein viel diskutiertes neues Arbeitszeitmodell, in dem Menschen 4 Tage bei gleichem Lohn arbeiten. Das Einführen einer 4-Tage-Woche kann positive Effekte auf die Gesundheit und die Work-Life-Balance der Mitarbeiter*innen sowie die Produktivität der Unternehmen haben.
Jeder Mensch hat ein inneres Wertegerüst, das wie unser innerer Kompass wirkt und Einfluss auf unser Verhalten hat. 9 Levels ist eine Methode, um diese unterliegenden Werte in Unternehmen, in Teams und bei Einzelpersonen zu messen und sichtbar zu machen. Das System basiert auf Spiral Dynamics und ist wissenschaftlich fundiert und erforscht.